Avis de confidentialité

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Vos données personnelles

Cette politique s'applique à Yale , en ce qui concerne les produits ou services vendus sous la marque Yale.  Ces produits et services sont fournis par Master Lock Company LLC (« Yale », « nous » ou « notre »). 

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Informations personnelles que nous demandons pour l’utilisation des Services. Lorsque vous téléchargez l’application et afin d’utiliser les Services, nous vous demandons de créer un compte, pour lequel nous collectons et stockons les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre numéro de téléphone, le numéro d’identification de vos serrures (« Produits ») et les identifiants de vérification d’utilisateur et de compte.

Informations personnelles collectées lors de votre utilisation des Services. Lorsque vous utilisez les Services, nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom d'utilisateur, ainsi que les Informations personnelles concernant les personnes ayant accès à vos Produits, comme les membres de votre famille, vos invités et les prestataires de services (jardiniers, femmes de ménage, etc.) (« Invités »). Par exemple, vous pouvez inclure les adresses e-mail et les numéros de téléphone des Invités autorisés à accéder à vos Produits. Nous pouvons vous demander l'accès à votre carnet d'adresses, auquel vous pouvez consentir. Ce carnet contient des Informations personnelles.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous pouvez inclure dans vos demandes d'assistance, vos échanges avec le service client, vos évaluations ou commentaires sur les produits, et/ou tout autre commentaire que vous nous envoyez. Nous recueillons également les renseignements personnels inclus dans les messages que vous envoyez depuis l'application, que ces messages soient adressés à nous, à un invité ou à un tiers.

De plus, si vous activez le déverrouillage automatique, l'application vous demandera votre autorisation pour suivre votre position et déterminer quand elle se trouve à proximité de produits auxquels vous avez accès (par exemple, près de chez vous). Ces informations de localisation seront stockées uniquement sur votre appareil et non sur nos serveurs. Votre appareil mobile sera ainsi plus réactif au déverrouillage (fréquence d'interrogation accrue), ce qui améliore ses performances et préserve l'autonomie de sa batterie.

Informations personnelles que nous collectons automatiquement. Lorsque vous utilisez l'application, nous créons un identifiant utilisateur pour votre compte et nous collectons également les informations suivantes afin de vous fournir les Services lorsque vous téléchargez l'application et/ou accédez aux Services : données d'utilisation relatives à vos interactions avec les Services et les Produits (comment et quand), journaux de verrouillage/déverrouillage de vos Produits, journaux des personnes qui verrouillent/déverrouillent vos Produits, personnes que vous invitez à utiliser vos Produits et personnes susceptibles de vous inviter à utiliser leurs produits.

Nous recueillons également les informations suivantes concernant les appareils sur lesquels l'application est téléchargée et les produits que vous utilisez : le système d'exploitation de l'appareil sur lequel l'application est téléchargée (par exemple, vous, vos invités), la version de l'application sur ces appareils, des informations sur vos produits, notamment les numéros de série, l'adresse MAC, les versions logicielles de ces produits et les dates d'installation.

De plus, si vous choisissez d'utiliser l'application pour connecter vos produits à d'autres produits et services via la fonctionnalité « Connecté par », nous collecterons des informations sur votre utilisation de ces autres produits.

Informations personnelles que nous recevons lorsque vous utilisez des produits et services tiers . Si vous accédez aux Services par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, en gérant votre appareil via votre télécommande ou en le connectant à votre système de sécurité domestique), si vous utilisez des applications ou services tiers via la fonctionnalité « Compatible avec », si vous faites appel à un prestataire de services tiers en lien avec les Services et Produits, ou si vous nous demandez ou nous autorisez à donner accès à vos données à un prestataire de services tiers (par exemple, un service de livraison, de gestion immobilière ou de location), alors ce tiers nous transmettra des données vous concernant, telles qu'un identifiant utilisateur.

Invités.  Dans le cadre de nos Services, vous pouvez accorder à vos invités différents niveaux d'autorisation d'accès à vos Produits, par exemple, verrouiller et déverrouiller votre porte, et éventuellement partager cet accès avec d'autres personnes. Soyez vigilant quant aux personnes que vous invitez et aux autorisations que vous leur accordez. Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte ; veillez donc à sécuriser ces informations et à n'accorder l'accès qu'à des personnes de confiance. De plus, certaines de vos informations personnelles, ainsi que d'autres informations relatives à votre utilisation du Service et de vos Produits, peuvent être partagées avec vos invités, comme votre nom et l'état de la serrure (verrouillée ou déverrouillée).

Dans le cadre du processus d'invitation d'invités, nous pourrions vous demander l'accès à votre liste de contacts. Nous ne conserverons que les informations des contacts que vous ajoutez en tant qu'invités. Nous n'accéderons à ces informations et ne les conserverons qu'avec votre consentement explicite.

Si vous êtes un invité, nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez les Services et les Produits, conformément à la présente Politique de confidentialité. Toutes ces informations (y compris vos données d'utilisation du service) sont soumises à la présente Politique de confidentialité et seront utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Comment et pourquoi utiliserons-nous vos informations personnelles ?

À qui et à quels destinataires vos informations personnelles sont-elles transférées ?

Nous transférerons les renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessus :

• Aux prestataires de services pour effectuer les services nécessaires à la fourniture des Services suivants : hébergement, développement, maintenance, services de facturation, fonctionnalités de l’application mobile, facilitation des communications/messages, assistance clientèle, évaluations ou avis sur les produits, et toutes les fonctionnalités disponibles dans le cadre des Services et Produits, fournies uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services. 
• Lorsque vous invitez une personne à accéder à vos produits, nous partageons certaines de vos informations avec elle, comme votre nom, afin qu'elle puisse comprendre l'invitation et accéder au produit.
• Aux tiers que vous choisissez lorsque vous utilisez la fonction « Fonctionne avec » des Services pour connecter vos Produits à ces produits ou services tiers.
• Aux entités affiliées lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Connecté à » dans l’application afin de connecter votre produit aux autres produits et services que vous utilisez.
• Aux organisations affiliées à notre société mère, Fortune Brands Innovations, Inc (« FBIN »).
• Avec votre consentement, par exemple pour inviter des personnes ou si vous choisissez de connecter nos produits à des produits ou services tiers. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur le partage de données avec les invités. Veuillez noter que lorsque vous consentez à ces transferts, les données partagées seront alors soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers.
• À un acheteur ou à un futur acheteur potentiel de notre entreprise.
• Conformément à la loi.

Nous prenons des mesures pour protéger toutes les informations personnelles transférées à un tiers ou à d'autres pays, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et comme indiqué ci-dessus.

Politiques de confidentialité des autres sites web.

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Compatible avec » de l’application, vous pouvez être redirigé(e) vers des services et sites web tiers de votre choix. De même, l’utilisation de l’application peut vous permettre d’accéder à des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces tiers ou des sites auxquels vous êtes redirigé(e). Ces sites peuvent collecter des informations personnelles vous concernant, informations qui échappent à notre contrôle. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Conservation de l'information

Nous pouvons conserver les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées et conformément à notre politique interne de conservation des données. Si vous achetez des produits ou services Yale, vos adresses de facturation et de livraison ainsi que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire seront conservés par Yale et nos prestataires de services de facturation. L'activité de votre serrure est conservée avec les informations de votre compte tant que celui-ci est actif. Les photos et vidéos de votre sonnette vidéo sont disponibles au téléchargement via notre application mobile pendant une durée maximale de trente (30) jours ou conformément aux conditions générales de votre abonnement, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Nous supprimerons vos données personnelles lorsque ces informations ne seront plus nécessaires au traitement d'une demande, à votre demande, ou à la gestion de votre compte ou de notre relation client. Nous conserverons l'historique d'utilisation de l'application mobile et l'activité de verrouillage, y compris l'activité en tant qu'invité, pendant une période d'au moins quatre-vingt-dix (90) jours après la suppression de votre compte.

Nous pouvons conserver indéfiniment toute information agrégée ou anonymisée.

Exercer ses choix et ses droits

Droit de savoir les renseignements personnels recueillis

Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles vous concernant ont été collectées.

Droit de refuser la vente de renseignements personnels

Nos fournisseurs utilisent des cookies sur nos sites web pour identifier votre visite, analyser vos interactions et vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites, ce qui peut constituer une « vente » au sens de la loi applicable. Pour gérer les cookies utilisés sur ce site, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur afin de les bloquer ou de les supprimer. Concernant les services publicitaires, Yale s'engage à collaborer exclusivement avec des prestataires respectant les principes de la Digital Advertising Alliance (DAA). Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de ces informations pour vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites, vous pouvez vous désinscrire sur le site de la DAA ici . Veuillez noter que cette désinscription ne vous empêche pas de recevoir toutes les publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques, sans les informations relatives à vos centres d'intérêt collectées sur ce site.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles vous concernant. Cela inclut le droit d'être informé si des informations personnelles vous concernant sont traitées, quelles informations sont traitées et à quelle fin ce traitement est destiné.

Vous pouvez exercer vous-même vos droits dans les situations suivantes :

Communications - Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique et mettre à jour vos préférences dans l'application mobile afin de gérer vos communications spécifiques au produit.

Données mobiles : Si vous accédez au Service via un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que celui-ci nous fournisse des informations de géolocalisation, vous pouvez désactiver le GPS ou toute autre fonction de géolocalisation. Consultez le manuel d’utilisation de votre appareil pour plus d’informations. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du Service (comme le déverrouillage automatique décrit ci-dessus) pourraient ne pas fonctionner.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Nous vous offrons également la possibilité de vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail.

Veuillez noter que nous pouvons rejeter votre demande si le traitement est autorisé ou requis par la loi ou tout autre fondement juridique pertinent. 

Les propriétaires des produits sont toujours responsables des photos, vidéos et autres données personnelles capturées de leurs invités, et nous n'offrons aucun moyen aux invités de supprimer des photos, vidéos ou autres données personnelles de nos systèmes, sauf autorisation expresse du compte enregistré du propriétaire du produit.

Droit à un service égal, même s'ils exercent leurs droits à la vie privée.

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui exercent les droits mentionnés. Vous avez le droit d'exercer vos droits sans que cela n'affecte la quantité ou la qualité des services que vous pourriez recevoir.

Protection de la vie privée des enfants

Ce service n'est pas destiné aux enfants ni aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas, et ne collecterons pas sciemment, de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons avoir collecté des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement de nos serveurs (sauf si la loi applicable et la présente Politique de confidentialité l'exigent). Si vous pensez qu'un contenu publié par une personne de moins de 18 ans l'a été sur notre service, veuillez nous en informer à l'adresse customerservice@mlock.com .

AVIS AUX RÉSIDENTS CANADIENS

Si vous résidez au Canada, les présentes conditions supplémentaires s’appliquent à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels. Toute mention de « données personnelles » dans la présente politique de confidentialité doit être interprétée comme une référence à des « renseignements personnels » au sens des lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.

Consentement : En nous soumettant des données personnelles, ou à nos fournisseurs de services et agents, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de vos données personnelles, y compris les transferts à l’extérieur du Québec, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi.

Accès et rectification : Sur votre demande écrite, et sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et de la communication de vos données personnelles et vous donnerons accès à ces informations. Des frais minimes peuvent être exigés pour cet accès. Si vous démontrez que les informations sont inexactes ou incomplètes, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer et/ou les corriger afin qu’elles soient exactes, complètes et à jour. Vous pouvez formuler ces demandes en appelant le 1-800-308-9244 ou en nous envoyant un courriel à customerservice@mlock.com. Nous pouvons vérifier votre demande en faisant appel à un service tiers de vérification d’identité. Ces informations seront utilisées uniquement pour confirmer votre identité et ne seront pas conservées par nos soins. Veuillez noter que, pour votre sécurité et afin de protéger votre vie privée, nous ne pourrons pas donner suite à certaines demandes si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. De plus, veuillez adresser toute demande ou question relative à la confidentialité en appelant le 1-800-308-9244 ou en nous envoyant votre demande par courriel à customerservice@mlock.com .

Information destinée aux consommateurs californiens

Les termes « Finalités commerciales », « Informations personnelles », « Vendre » (ou « Vente »), « Fournisseur(s) de services » et « Tiers » ont la signification qui leur est attribuée par la loi californienne sur la protection des données des consommateurs de 2018 (CCPA). Les références à ces termes et les informations qui y sont associées se limitent à la présente section de la Politique de confidentialité et concernent exclusivement les consommateurs californiens. Les informations détaillées ci-dessus sont intégralement intégrées à la présente Déclaration relative aux consommateurs californiens.

Catégories de renseignements personnels : identifiants uniques du navigateur ou de l’appareil, tels que les témoins (cookies), les identifiants publicitaires mobiles (IDFA pour iOS et Android), les identifiants matériels de l’appareil, les horodatages, les chaînes d’agent utilisateur, les adresses IP et les données de géolocalisation précises. Consultez les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Finalités de la collecte et de l’utilisation des renseignements personnels – Nous utilisons vos renseignements personnels pour faciliter le fonctionnement de nos applications mobiles, de nos appareils, des services de compte client et à des fins de marketing et de communication. Consultez les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Catégories de sources de collecte de renseignements personnels : sites Web, applications mobiles, services publicitaires, plateformes technologiques et services d’assistance à la clientèle. Consultez les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Catégories de renseignements personnels que nous vendons - Nos fournisseurs utilisent des témoins (cookies) sur nos sites Web pour identifier votre visite, analyser vos interactions et vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt sur d'autres sites Web, ce qui peut constituer une « vente » au sens de la loi applicable. Pour gérer les témoins utilisés sur le site Web, vous pouvez Modifiez les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour empêcher leur utilisation ou supprimez-les de votre stockage local. Concernant les services publicitaires, Yale s'engage à collaborer exclusivement avec des prestataires respectant les principes de la Digital Advertising Alliance (DAA). Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de ces informations pour vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites web, vous pouvez vous désinscrire sur le site de la DAA ici . Veuillez noter que cette action ne vous empêche pas de recevoir toutes les publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques, sans données relatives à vos centres d'intérêt collectées sur ce site web. Consultez le tableau ci-dessous pour plus de détails.

Finalités de la vente de données personnelles – Nos fournisseurs utilisent des cookies sur nos sites web, comme décrit ci-dessus, ce qui peut constituer une « vente » au sens de la loi applicable. Consultez les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Catégories de tiers auxquels des renseignements personnels sont vendus : Nos fournisseurs utilisent des témoins (cookies) sur nos sites Web, comme décrit ci-dessus, ce qui peut constituer une « vente » au sens de la loi applicable. Consultez les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Catégories d'entités auxquelles des informations ont été communiquées à des fins commerciales : services publicitaires, plateformes technologiques, analyse de sites web et d'applications mobiles. Voir les mentions légales ci-dessus pour plus de détails. 

Sous réserve de certaines limitations, vous avez le droit (1) de demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de vos données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, (2) de demander la suppression ou la rectification de vos données personnelles, et (3) de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Vous avez également le droit de demander que nous ne vendions pas vos données personnelles ou que nous limitions le traitement de vos données personnelles sensibles (le cas échéant). La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) permet aux résidents de Californie d'obtenir gratuitement de notre part, deux fois par an, des informations concernant les catégories et les éléments spécifiques de vos données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, ainsi que les finalités de ce traitement et les destinataires de ces informations au cours des 12 mois précédents. 

Pour plus d'informations sur la publicité ciblée par centres d'intérêt, pour refuser que vos données de navigation soient utilisées à des fins de publicité comportementale ou pour exercer votre droit de vous opposer à la vente de vos données, veuillez consulter le site www.aboutads.info/choices . Si vous résidez en Californie, vous pouvez adresser votre demande par courrier à l'adresse suivante : 6744 S Howell Avenue, Oak Creek, WI 53154, en indiquant « Droits relatifs à la protection de la vie privée en Californie » comme objet.  Nous pourrions vérifier votre demande en vous demandant des informations vous concernant et concernant votre parcours. Vous ne subirez aucune discrimination si vous exercez vos droits en vertu de la loi CCPA.

Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de nous conformer à l'évolution des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous prendrons les mesures appropriées et réalisables pour informer les utilisateurs de toute modification (y compris de sa date d'entrée en vigueur). La version la plus récente de notre politique de confidentialité est disponible sur notre site web.

En continuant d’utiliser le « service » après l’entrée en vigueur de ces mises à jour, vous acceptez ces modifications. Si vous n’acceptez pas les mises à jour de la présente politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser ce « service » numérique.